一种常见的过失看法就是高激励似乎一定导致优异的绩效。许多人都信托“有志者事竞成”或者“除非你自己,没有人能阻止你乐成”。可是,现实上,激励只不过是有助于取得优异绩效-好效果的若干因素之一。激励和绩效之间的关系的标准看法是,绩效=能力*激励的函数(P=f(a*m))?脖炊推樟胁榈略诟舶醇だ砺畚南椎幕∩现匦滦闯稣飧龉剑
绩效=f(能力水平*手艺水平*对使命的明确*决意作出起劲*决意作出起劲的水平*决意长期起劲*增进和抑制不由小我私家控制的条件)。
正如在激励界说中早已先容过的念头的形成有三个因素:(a)决意对某些使命最先作出起劲;(b)决意支付某种分量的起劲;(c)决意在一段时期内坚持作出起劲;痪浠八,绩效取决于激励因素和三个其他因素;非激励特点、群体因素和手艺因素。
非激励因素
许多起劲事情的人没有取得高的绩效,这是由于他们缺乏在解决问题的能力、手艺和适当训练这些方面的特征。适当的例子是石油公司的一个推销员。他请求给予时机,能在公司总部事情。虽然对他的请求有点犹豫不决,治理部分照旧给他以市场研究剖析员的事情时机。这个已往的推销员勤劳地事情,可是,他缺乏谁人公司市场研究员所必备的剖析和盘算机知识。他重新被派到现场去事情。他通过正规教育获得了一个研究剖析职员所需要的知识。于是,他在第二次外配作市场研究事情中获得了乐成。
群体因素
有时,具有优异念头的人经常并不是高绩效生产者,其另一缘故原由就是,群体可能影响他们在绩效上障碍不前。虽然他们被很好地激提倡来,群体准则却不让某些人成为优异的事情职员。最近,一个初级化学师被雇佣到制造电线绝缘体的公司实验室事情。两星期后,她获得了她的单位向导对她的高生产率的赞扬。不久,在一次午餐时,她的两个同事面临着她要求“不要虚伪,要降低速率”。于是,以后几个月,她的事情量减低了。最后,她认定,同事的认可不比建设优异的事情纪录主要。
手艺
手艺因素也是作为引起激励和绩效之间的前言手段。没有适当工具、机械和装备,高度激励也将很少导致高的绩效。一个工厂司理看到,同前几年较量,废品率镌汰百分之十;延期交货的情形镌汰百分之四十。当问及他是否在激励他的职工方面做了很好的事情时,这位司理回覆:‘我并没有那样做,我最后被授权配备我们几年来就需要的某些装备。现在,人们天天可以事情得不错,不必担心机械爆发故障。”