亲近是一条无形的纽带，它将小我私家的心田天下与其上司和所在单位毗连起来，只有建设了亲近，才可能爆发信托，忠诚和自我牺牲
。

  海洛德·里特曾在南卡罗来纳州一个小镇里的一家纺织厂当治理职员
。这家纺织厂是曼逊家族开办的
。他在谁人厂里一直干了二十年
。在他之前，他父亲也在那里干了一辈子
。他兄弟在曼逊家族的另一个工厂里干活
。海洛德最先为曼逊家族事情时，险些所有为曼逊家族事情的人都住在小镇上，只有厂部司理是以后外地方请来的，此后者很快也成了小镇生涯的一部分，一直在镇上住了十二年之久
。曼逊先生是工厂的总裁、董事长和主人，他 一家拥有周遭五十英里内的五个小工厂(工业在家庭成员之间的分派从未果真过)
。曼逊先生几平每个星期都要到工厂里逛—圈，他知道绝大部分雇员的名字
。若是厂里来了新工人，他一定要亲自见晤面；诸如雇员晋职提薪之类的大事他都要亲自过问
。这种做法一直延续下来、由于各人知道曼逊先生为人公正、办事合理
。曼逊工厂这种治理方法显然是家长式的治理方法，这种方法建设在相互信托的基础上
。

  海洛德刚最先为曼逊工厂事情的时间，厂里爆发的一切都和小镇生涯交织在一起
。工厂就是小镇的事业、厂里若是有了什么矛盾就会连忙成为全镇的话题
。另一方面，若是谁家有象完婚、生育、亲友来访等等事情，或者厂里出了什么事故，那么厂部司理和秘书一定会代表工厂作出反应
。若是谁结了婚或生了小孩、工休时休息室里总会有一块大蛋糕
。

  有一件事使海洛德一辈子也忘不了工厂和他的关系
。十年前，他妻子生育时难产，婴儿一生下来夭折了
。其时他就有一个女儿．妻子有身时各人都在议论海洛德盼子心切
。临产那天海洛德在医院里一直守候到深夜两点多，却等来了不幸的新闻
。但第二天他照旧准时上了班
。到换班时难产的新闻已传到了厂里
。平时，厂部司理天天中午总要到厂里来看看事情情形，同工人聊谈天
。那天中午．他看到海洛德单独站在车间的角落里，眼光凝滞，毫无心情
。司理已往拍了拍海洛德的肩临说： “海洛德，只要厂里能够资助的事你都告诉我，不管所做的事将要破费多长时间
。”海洛德其时一言未发
。

  第二天上午，海洛德一家在教堂举行了小小的葬礼
。葬礼很短促、也很清静
。海洛德的妻子身体尚未复元，坐在一把轮椅上
。海洛德同十几位亲戚牢牢地站在她周围，悄悄地所牧师作祈祷
。这时外面开来了一辆小车．曼逊先生、厂部司理以及另外两位海洛德的顶头上司从车里走了出来
。他们身穿制服走到墓边，一直祈祷到仪式竣事
。只管他们什么也没说、海洛德却永远忘不了谁人情景
。

  岁月流逝，曼逊家族的工厂也爆发了转变，曼逊先生的儿子接受了工厂
。小曼逊似乎比他父亲更行雄心
。他比父亲受过更好的教育，更知道效率、市场经销及其他一些治理要领
。他以为父亲在这些方面是缺乏的
。小曼逊用贷款从意大利入口了高速织机，送司理们去接受更多的培训课程
。工厂最先实验司理事情流动的做法、以便司理们有更周全的履历和实践
。他还从外面招聘了更多的治理职员
。事实上，他以为曼逊家族已往的治理方法已远远落伍于时代，只有这样才华在竞争中求得生涯
。

  在此时代，镇上也泛起了许多转变，美国南部已经成了北部工业的投资场合，周围镇上建了一家轮胎厂和一家大型酿造厂
。小镇上人人都为曼逊家族事情的时代已往了，年轻人可以为另外十几个薪水更高的企业事情或完全搬出小镇
。但海洛德对曼逊工厂依旧忠心耿耿，毫无替换工厂的想法
。

  然而， 自从威纳·高德纳来厂当厂部司理后，海洛德感应最艰难的日子来临了
。威纳三十多岁，是从另一家工厂聘来的，他在原工厂担当部分司理，还从未当过厂部司理
。他在财务方面训练有素，颇有履历
。他一上任就好象要大显身手．在治理中始终贯彻着自己的宗旨
。谁也不十明确白威纳的目的究竟是什么，但各人都希望这将意味着时机
。不久，各人便相识了威纳要获得乐成的雄心，他权衡乐成与否完全以财务数据作为准绳
。

  威纳一来就订出了司理们每星期开一次碰头会的划定，在会上由各人来审核上周事情指标的完成情形
。威纳往往并不参考以前的事情效果就制订更高的目的
。若是某个司理效果下降，威纳在会上就重复强调工厂的财务目的以及“我们”怎样来抵达达些目的，井一定地说“我们”是能够抵达达些目的的
。这些做法使人遐想起以前威斯·拉巴迪的影戏，虽然后者还没有完全抵达他那种田地
。

  威纳的目的治理变得越来越严肃，指标也越来越高不可攀
。车间里的工人最先感应压力了
。他们知道司理们也象自己一样遭受着压力
。九个月后，高压进入了新的阶段
？肥鞘名工人被开除，接着又是二十个，不到两个月时间，又有十五名工人受开除
；狄恢钡卦俗，治理职员干起越来越多的详细的事务性事情，每班工人认真的织机数一直增添
。二等品增多了，士气降低了，缺勤率和补缺率一直上升
。本钱是下降了，收入却仍然坚持原状
。

  此时的海洛德感应了生涯的；
。他在厂里干了近二十年．他把生命的绝大部分都倾注到厂里
。他对工厂毫无怨言，也曾获得厂方的厚遇
。但现在的工厂再也不是已往谁人工厂了
。亲近感已经消逝，人与人之间互不体贴，却都只体贴着目的、本钱、一等品、二等品、机械，或者某人在司理眼里的形象
。海洛德不知道自己那里出了问题，只以为这一切都与他格格不入，他不再象以前那样体贴厂里的事情了
。也许是由于自己太老了吧，但他还想事情，他仍需要从中获得社交、联络和欢喜
。他不知道是自己不顺应新的治理方法，照旧自己已不再想学新的工具
。

  海格德因感应失却了以前的亲近感而深为痛苦
。以前各人都相互体贴，是一个和气的整体，一个生涯的好地方
。工人们事情有劲头，富有牺牲精神，一谈起工厂人人都感应自豪
。现在曼逊家族的工厂却完全是另一种文化，一种被数字、财务目的、形象和雄心所驱使的文化
。人与人之间泛起了派别，工人对治理职员也不再象以前那样直言不讳，镇上终于泛起了已往各人隐讳的字眼：“工会”
。

  曼逊家族的工厂爆发了重大的转变，工人与企业之间的关系也泛起了根天性的转变
。成千上万个企业都履历过类似的转变、都履历过这样一个生命周期
。在这个周期的最初阶段往往有个权威性的“老人”，像曼逊先生，企业的文化及职工与企业的关系由他的价值观决议
。厥后使泛起了考究效率的阶段
。在这个阶段里，企业往往由专业治理职员谋划，他们突破以往的治理方法，越发依赖程序、形式和手艺来谋划企业
。这一阶段往往会爆发个性；，以及小我私家与企业的亲近关系消逝的征象
。在此之后，人们都希望企业能够进入一个成熟阶段，以取得效率与个性之间的平衡
。企业的生长要履历上述几个阶段，一个国家，以致全球的生长都要履历类似的阶段
。