一．课程配景

质 量是一种品德，质量是一种责任，质量就是企业的竞争力。类似这样的话各人都听了许多，并且也很认可，但怎样低本钱实现高品质，却是摆在各人眼前的一个难 题。TQM周全质量治理就是一种使用整体智慧，运用先进质量治理工具，全方位举行提升产品质量的一种最有用的低本钱手段。TQM主张将包管产品质量作育成 为员工的潜意识，成为自已事情的一部分。同时，TQM还包括了一些行之有用的质量统计工具，一个英雄三个帮，让员工使用先进的统计工具举行质量问题的剖析 与改善。价钱竞争是暂时的，质量竞争是永恒的。在现在企业都在控制本钱的大情形下，怎样做到质量总本钱最低且质量有包管也是本课程所关注的内容，TQM建 议使用质量整天职析与核算的要领实现总本钱最低且产品质量有包管。同时，QCC运动也是引发员工思索，缓解部分间因品诘责题而导致矛盾的一种最有用手段之 一。QCC运动不但可提升员工品质意识，更是解决品诘责题的有用要领，并且对员工改善意识的作育和人的改变，对企业文化的孝顺也禁止小视。正所为产品优质 靠治理，治理优劣靠人才。

二．课程目的

1.从基础的质量治理生长的历程切入，使学员所学知识系统性更强

2.全方位剖析TQM，掌握TQM治理的焦点头脑与实质

3.用8D工具彻底解决重大质量问题，让质量治理职员事情轻松

4.揭破质量磨练事情中保存种种问题，给出行之有用的改善步伐

5.深条理举行质量统计手法的解说，让学员不再似懂非懂

6.从质量本钱的组成切入，使用整天职析的步伐实现总质量本钱最低

7.让QCC运动不但成为解决品诘责题的手段，更成为企业生长的焦点竞争力

三．课程内容 

一、TQM之生长历程

1、质量治理的三个阶段

2、实验TQM的意义

3、TQM之PDCA

4、TQM之名人谱

5、TQM推行六大办法

6、TQM乐成案例剖析

二、TQM之基础知识

1、TQM之界说

2、TQM之焦点头脑

3、TQM之基本理念

4、TQM之特征

5、 TQM之内在

6、TQM与ISO9000

三、 TQM之质量治理八大原则

1、质量治理八大原则               

2、八大原则详细实验步伐

3、企业质量治理失败缘故原由剖析与对策

四、 TQM之质量治理的焦点

1、质量策划之实验要领

2、质量包管之实验要领

3、质量控制之实验要领

4、质量刷新之实验要领

5、用8D彻底解决问题

6、训练：8D报告编写

五、TQM治理之基础事情

1、标准与标准化

2、适合你的质量磨练要领策划

3、质量信息治理

4、计量治理事情的特点

5、怎样做好质量责任事情

6、培育高质量人才的处方

六、 TQM之质量统计工具

1、QC七大手法难点要点剖析

2、新老QC七大手法之比照

3、适合你的产品抽检要领

4、放宽、正常与加严抽样要领转换规则

5、训练：抽样要领习题训练

七、 TQM之质量本钱控制

1、质量本钱及其组成

2、质量本钱核算的意义

3、让你的质量本钱最低

4、质量整天职析报告之种类

5、质量本钱盘算实例

6、案件剖析：这些企业问题在那里 

八、 TQM之QCC运动

1、QCC运动之性子与特点

2、QCC运动的分类与宗旨

3、QCC运动的作用及组建原则

4、QCC运动基本条件及组建程序

5、QCC运动详细实验办法

6、QCC运动效果揭晓评审要领

接纳专家授课为主，辅之以现场答疑等交流方法举行，培训内容注重适用性，穿插了大宗要害案例剖析，对重点内容辅之以训练增强明确，并让个体学员分享乐成实践履历，为我所用
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四．参会工具

总司理、质量总监/司理、主管、QE工程师、生产治理职员等

 

备注：澳门人威尼斯官方治理咨询会通过培训前的相同，团结企业现真相形，会对课程纲要做细微修改，真正做到具有针对性、适用性和可操作性，实着实在提升学员与企业的能力与水平。