问题1：“摸着石头过河”

　　“摸着石头过河”是中国刷新开放的一句名言，也是现在我们中国企业治理中一个很大的问题。刷新开放以来，我们经常讲这句话，走到哪儿是哪儿，爱谁是谁。企业赢了是赚的，输了是“交学费”——澳门人威尼斯官方企业穷得叮当响，可是学费却没少交。

　　刷新开放初期，由于刚刚翻开国门，中国企业对市场经济的生长纪律还不相识，摸着石头过河无可厚非。可是走到今天，刷新开放已经20多年，并且中国已经加入WTO，若是您的企业还在摸着石头过河，那生怕就是下下之策了，效果只有四个字：溺死之灾！以是，在21世纪的今天，澳门人威尼斯官方企业不可再摸着石头过河！但若是不摸着石头过河，那应该怎样过河？我们中国许多企业至今还不可切实有用地回覆这一问题。

　　问题2：“西部牛仔”征象

　　我们中国的企业家，今天也往往酿成了“西部牛仔”，天天早晨起来，四处奔忙于茫茫的阛阓。突然前面来了一只“老虎”(重大问题)，怎么办？治理者马上拔下腰间的“长枪”(对策)，瞄准这个“老虎”一枪把它射倒！(解决问题)。但问题往往是无限无尽的，突然间又来了一群“土狼”(更多的问题)：工商局审核年检了、税务局查收税款了、银行催交贷款了、产品质量出问题了、员工告退了、客户退款了、竞争敌手又有行动了……这时治理者再想拔枪已经来缺乏了。怎么办？只能拎出“宝刀”(急策)，对这些问题一阵砍杀，从晨光微明一直杀到斜阳西下，才拖着疲劳的身躯下班回家。

　　中国许多企业家40岁之前在用命换钱，40岁以后却又再用钱去买命，这是今天一个很是值得人们警醒的征象。许多职业司理人的身心康健已经处于瓦解的边沿，而一些十分优异的民营企业家，30多岁便因心力交瘁而脱离人世，留给公司的只是无尽的忙乱和永远的遗憾。

　　问题3：“有用相同”不畅

　　中国企业在“十几小我私家七八条枪”时相同是较为顺畅的，但随着公司逐渐生长壮大，酿成几百人、几千人甚至上万人时，相同就容易泛起问题。多年来，中国许多企业往往接纳单向、笔直的相同模式，即从上到下，一层一层地向下转达信息，缺乏回路。在绝大部分情形下，企业的相同大都是通过老总的下令、企业的文件、报告会来实现的。然而这种单向相同是有很大危害的，由于在单向相同的历程中，信息往往会迅速地被衰减和扭曲。这种单向相同模式必需向双向360度的相同模式转变。

　　案例某公司总司理以为自己企业的相同没问题。为什么？由于他有一个总司理信箱，员工有意见就可以往信箱里投诉。但该企业的中层治理者对这个信箱又是什么看法呢？他们说：我们没法干，现在基础不敢管，我们管严一点，有人就向信箱里投信，总司理就来修理我们。问：“这些信是署名的照旧匿名的？”回覆说：“谁署名啊，全是匿名信！”企业的相同，是否一个总司理信箱就可以解决？虽然不是云云简朴。

　　问题4：“有用授权”难题

　　中国式的授权有两个条件：第一，我必需熟悉你；第二，我必需相信你。只有切合这两个条件才华够授权。可是，这两个条件中我必需熟悉你还很容易，我必需相信你就欠好办了！这年头，亲爹都不可信，叫我怎么相信你？于是，把权力授下去了，然后一看差池：“你效劳太忘八！”就又把权力收回来了。这就形成了中国特色的“抽风式授权”。因此，在中国式的授权模式下，往往无人可以授权，效果只能是企业老板一小我私家事必躬亲，忙得头发花白，神经虚弱。

　　天下级的优异企业规模比澳门人威尼斯官方企业大得多，但却从基础上解决了授权问题。西方企业授权模式的两个条件是：第一，我不必熟悉你；第二，也不必相信你。好比说你到任何一个麦当劳快餐店去事情，做了许多年，你也可能不熟悉麦当劳的老板是谁，他也不熟悉你，但你只要进入麦当劳的治理系统，切合麦当劳的任职资格，凭证麦当劳的体制效劳，麦当劳就可以授权给你。

　　问题5：“人治”与“法治”分不清

　　我们经常听到某公司总司理说：“这年头人心大大地坏了。”为什么？公司制订了许多规章制度，但效果却是“上有政策、下有对策”，好的制度总是无法得以贯彻实验。缘故原由在什么地方呢？就在于我们许多公司总是在“人治人”、“人斗人”的怪圈里运转，靠小我私家的行为去维系企业的生涯，没有真正建设一套法治的系统来治理澳门人威尼斯官方企业。

　　我们也经常听到有些企业老板说：我们现在是“法治”了，理由是公司已经制订了许多规章制度，并且也把自己的亲戚、朋侪从公司内里赶走了。但法治不是这么简朴的。若是谋划者自己有着浓重的“人治”头脑，企业就不可能容易走上“法治”的蹊径Ｉ杏，中国企业的谋划权和所有权往往是分不开的，在两权不疏散的模式下，企业也很难实现真正的法治治理。

　　中国企业在与外国企业投资相助历程中，最容易泛起的就是谋划权问题。中国企业的古板看法是：“我投资，我虽然就要治理！”拥有51%股权的一方，虽然可以派出总司理、财务总监；而拥有49%股权的一方，只能派出副总司理、会计出纳。因此，整个合资设立的新公司往往是拼集起来的，缺乏制度的有机性与规范性。有人做过统计，刷新开放20多年来，通常中外合资、相助，双方(或多方)共管的企业，若是缺乏规范化的制度治理，往往只能是死路一条！

　　问题6：治理要领“八仙过海”

　　在我们许多企业里，公司并不缺少治理制度与规范，但却是各部分“八仙过海，各显神通”，没有统一的治理模式与治理系统。我们经？吹降氖，统一个公司的差别部分，却有完全差别气概的治理模式，完全差别形式的奖金分派机制，完全差别角度的意见不同同时保存，虽然也就有完全差别的治理效果。

　　例如，某公司有一个制度是：奖金分派到部分、车间后，由各部分和车间自行分派。这原来是一个很好的要领，效果呢？A　部分主管自己把奖金的90%拿了，B　部分主管把所有奖金都分给了员工。这两个主管谁好谁欠好？由于A部分主管是个老干部，他能够控制自己的部分，以是敢于大权在握、中饱私囊；而B部分的主管是一位刚刚上任不久的女士，还没有能力控制自己的部分，她只能把所有的奖金都分给员工们。

　　优异跨国公司的治理模式和治理系统是强调统一的，不会由于部分的差别而差别，更不会由于扩张、合资、相助、购并，而在新的企业里“改弦更张”，实验另一套差别的治理要领。

　　问题7：以“我”为本

　　在我们许多中国企业中，老总文化就是企业文化。老总树立了绝对的权威，成了企业的“山大王”，其一言一行就有可能对企业的治理模式爆发直接的影响。在这种情形下，企业的各级治理者往往层层效仿，层层照搬，上行下效，酿成许多许多的“山大王”。最上面的是“大座山雕”——企业高层治理者，中心的是“中座山雕”——中层治理者，最底下的则是“小座山雕”——下层治理者。我们经；峥吹剑豪献馨迅弊芙欣绰睿“这个事情怎么会搞成这个样子？你是不是没长脑壳！”副总把部分司理叫来骂：“怎么回事，让我挨骂？你这个傻瓜！”司理把主任叫来骂道：“你这个白痴！”主任接着骂科长：“你这个忘八！”科主座太小，只好回家把妻子、孩子臭骂一顿——效果是公司形成了一种“骂人文化”，能管好企业吗？

　　问题8：无章可依，有章可循

　　许多企业制订制度有随意性，执行制度就有品级性，赏罚制度虽然也就有不公性。许多公司都有一个通告板，这个通告板经常是纸片飞扬。今天新制订的一个制度是：从克日起上班迟到？5元；第二天又出一个制度：从克日起天天上茅厕不得凌驾三次；从克日起不得在公司内进餐；从克日起……制度很随意地泛起在通告板上。这些“通告”的关联性是什么？和以前的相关政策是否冲突？谁去监控？怎样执行？怎样赏罚？公司没有人知道！而这些朝令夕改、随意制订的规章制度也会像一阵风一样已往，很快被人们遗忘了。

　　问题9：“四无企业”

　　“四无企业”是我们许多企业普遍保存的征象。它们并不是无执照、无办公所在，而是无明确的事情目的，无明确的事情程序，无明确的事情标准，无明确的事情妄想。企业的事情目的是什么？事情程序是什么？事情中应该抵达的标准是什么？这个标准是怎样制订的？许多企业并不清晰。

　　在做每一项事情的时间，有没有事情妄想？事情妄想应怎样确定？我们许多企业的每一层级的治理职员和下层员工并不明确，也不会制订自己的事情妄想。由于我们总是习惯于期待由上级来下达使命、制订妄想。更为严重的是，一些企业的中层治理职员事情了几年甚至十几年，却历来不会写自己的事情妄想和事情总结。

　　问题10：“恬静区”问题

　　每一小我私家都会有一个适合自己的“恬静区”，在这个区域里，他会感应很惬意，很松开，但一旦走出这个区域，他就会不惬意。好比说，刚买来的鞋衣着很夹脚，穿了两个星期以后就会最先感应惬意了。与主要的事情情形相比，休闲娱乐的家庭空间就是澳门人威尼斯官方“恬静区”。可是，无论小我私家照旧企业，若是你或你的企业设定了新的目的，当你要去抵达这个目的的时间，就必需脱离原有的“恬静区”；不脱离原有的“恬静区”，你就不可能抵达新的目的。一旦脱离了“恬静区”，虽然就会感应不惬意，但若是脱离了“恬静区”，又抵达了新的目的，就会有一个很是要害的转变——你的“恬静区”被扩大了！企业若是不肯脱离“恬静区”，过了一段时间你的“恬静区”就有可能被别人吃掉一块，又吃掉一块，到最后企业就有可能面临休业倒闭的危险。

　　企业和小我私家都会有一个习惯的惰性。但不肯意改变、不肯意脱离“恬静区”的企业是不会有前途的，效果也是非？植赖。近些年来，我们有些中国企业捉住了市场机缘，有了一定的生长，于是就以为自己很好了，企业在治理上也不保存什么问题了。在这种“恬静区”的掩饰下，企业的许多问题并没有实时袒露出来，虽然也不会获得实时的处置惩罚。但日积月累，一旦问题爆发时，企业已经来缺乏从基础解决这些问题了，一些企业也就因此走向消亡。

　　中国有句话：“人无远虑，必有近忧！”企业一定要知道自己的远虑是什么，近忧是什么，我们只有实时地发明自己的“恬静区”，并实时走出这种“恬静区”，才华使企业获得更大的生长。

　　问题11：总是忽略设计与学习，忽略历程与工具

　　在治理的设计、治理的学习、治理的实验、治理的效果这四个问题内里，我们许多中国企业总是忽略设计与学习！在新的治理系统眼前，澳门人威尼斯官方企业总是急于实验，急于看到治理的效果，但却很少体贴整个企业的全体员工对这个治理系统的认同度。中国刷新开放20多年来，澳门人威尼斯官方众多企业不知导入了几多所谓的外洋先进的治理理念与系统，但效果却是效果甚微，缘故原由就在于企业并没有认真看待治理的设计与学习。急于实验，急于想获得效果，欲速则不达，这是我们许多企业的通病。

　　我们许多企业在发明问题、找到要领、设计解决问题的历程、使用工具这四个环节中，又往往忽略历程与工具。我们总是眼睛看到了问题，马上就想解决，但却不去注重解决这个问题历程的设计，以及解决的要领和工具。我们中国企业有几句名言：“你效劳，我定心！”“不管黑猫、白猫，逮着老鼠就是好猫”，甚至许多企业家用它们来证实、权衡自己企业的优异治理者，以为优异的治理者就应该只关注效果不关注历程。可是，效劳的历程是什么？怎么逮老鼠？澳门人威尼斯官方许多企业并不关注治理历程和工具的设计。这也是社会现实中，众多治理者在社会品德规范与企业目的要求之间容易疑心与渺茫的泉源所在。

　　问题12：企业；刂

　　现在我们中国企业治理的现状是：每个企业都有自己的治理——家家都有；每个企业都制订了各项规章制度，并且越来越多、越来越细——铺天盖地；员工的薪酬待遇每年都在提高，企业的人工本钱也在逐年提高——越来越高；每个企业都在用种种各样的要领招聘人才，一直提高人力资源治理水平——谁都重视。